隐私政策

我们收集您主动提供的信息，包括注册时的账号信息（用户名、邮箱、手机号）、商家入驻时的企业资质信息、以及您在使用服务时产生的对话内容、上传文件等。

我们自动收集的信息包括设备信息、IP 地址、浏览记录、操作日志等，用于优化服务体验和保障系统安全。

我们不会收集与服务无关的个人信息，不会通过非法手段获取您的数据。

为您提供 AI 对话、知识库管理、健康顾问、电商交易等核心服务功能。

优化用户体验：基于使用习惯提供个性化推荐和智能服务。

服务改进：分析使用数据以改进产品功能和服务质量。

安全保障：检测和防范欺诈、滥用等违法违规行为。

法律法规要求：根据法律法规或政府主管部门的强制性要求。

您的数据存储在中国境内的安全服务器中，采用行业标准的加密技术进行传输和存储保护。

我们采用严格的访问控制机制，只有经授权的工作人员才能访问用户数据，且仅限于提供服务所必需的范围。

我们定期进行安全审计和漏洞扫描，及时修补安全漏洞，防止数据泄露。

数据保留期限：账号信息在您注销前持续保存；交易记录保留不少于法律法规要求的最低期限；对话记录和临时文件在您主动删除或超出保留期限后删除。

未经您的明确同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息，以下情形除外：

与关联公司共享：仅在为您提供服务的必要范围内，且受本隐私政策约束。

与授权合作伙伴共享：如支付机构（数字人民币支付渠道）、物流服务商等，仅在交易履约的必要范围内共享。

法律要求：根据法律法规、诉讼、政府主管部门的强制性要求。

紧急情况：为保护用户或公众的人身财产安全。

我们要求所有合作伙伴严格遵守数据保护要求，不得将您的信息用于其他目的。

访问权：您可随时登录账号查看和管理您的个人信息。

更正权：您可更正您的个人信息，确保信息的准确性。

删除权：您可申请删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。

注销权：您可申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

撤回同意权：您可撤回对信息收集和使用的授权同意，撤回后可能影响相关服务的使用。

数据可携权：您可申请导出您的个人数据。

我们使用 Cookie 和类似技术来存储您的登录状态、偏好设置和使用记录，以提供更好的服务体验。

您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响某些功能的使用。

我们不会使用 Cookie 跨站追踪您的浏览行为。

我们高度重视对未成年人个人信息的保护。若您为未满 14 周岁的未成年人，应在监护人指导下使用本平台，并在取得监护人同意后提供个人信息。

我们不会主动收集未成年人的个人信息。如发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。

我们可能适时修订本隐私政策。对于重大变更，我们将通过站内通知、邮件或其他显著方式通知您。

若您在政策更新后继续使用本平台服务，即视为同意受修订后的隐私政策约束。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：privacy@mogua.ai

在线客服：通过平台 AI 大脑发起对话

我们将尽快回复您的请求，并在法律法规规定的期限内予以处理。